在介紹全國零售聯(lián)合會(NRF)上比格·肖提出了關于零售信息系統(tǒng)(RIS)。在2017年,無線射頻識別技術在幾個主要的零售報告和事件強調了RFID被認為是可以支持全方位渠道銷售策略的技術,讓公司將在線和實體銷售進行組合,而且不會失去對產品流動的控制,可以從這些交易中獲取重要指標。
例如,美國巨人梅西百貨公司已經宣布,計劃到2017年底之前將所有產品標記為RFID傳感器,并遵循市場趨勢。RFID采用可以改變全球的零售業(yè)。
有必要了解,與信息時代的任何技術一樣,RFID是可擴展的。這項技術推動的任何項目都應該被理解為長期實施,RFID用于解決緊急問題。目前市場上觀察到的是投資控制產品流動,目的在于更大的庫存管理。據“ 2017零售視覺研究 ”,由提出的一項全球調查Zebra技術公司,利用公司的RFID傳感器在他們的產品達到95%的準確度的平均值與他們的庫存盤點。
這種總體控制直接影響零售業(yè)內固有的最大問題之一:產品缺貨。據報道,采用RFID的零售商將庫存不足發(fā)生率降低了60%,達到80%,同時總銷售額增長了6%,每個交易產品銷售量增長了16%。
有了如此令人印象深刻的數字,更成熟的零售商已經表明,這種產品控制才剛剛開始。Lululemon的,美國的服裝零售商,提供其客戶洞察其庫存,確保消費者有關于產品的信息可用性網上或在附近的商店(見RFID帶來Lululemon公司的庫存精確度98% )。這為購物者提供了選擇的能力。
美國另一家服飾零售商Rebecca Minkoff采用了智能RFID鏡子,可以識別正在嘗試的產品,并提供與每件服裝項目相匹配的免費配件(參見Rebecca Minkoff將其自助服務帶到RFID和Rebecca Minkoff商店用途的SoHo商店)RFID提供沉浸式體驗)。這有助于公司為客戶定制購物體驗。
對于零售商來說,教訓是沒有必要建立一個大型技術復合體,以獲得RFID技術的巨大收益。隨著傳感器成本的降低,企業(yè)已經有可能了解到產品移動的近乎全面的管理,允許零售商更好地了解其客戶,從而為他們提供最佳的購買選擇。這又反過來導致庫存管理,需求控制和價格管理的改進,而不放在客戶滿意度上。
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