雷達的改進和應用催生了射頻識別技術，1948年奠定了射頻識別技術的理論基礎。射頻識別技術的理論得到豐富和完善。單芯片電子標簽、多電子標簽識讀、無線可讀可寫、無源電子標簽的遠距離識別、適應高速移動物體的射頻識別技術與產品正在成為現(xiàn)實并走向應用。

　　庫存可視化

　　庫存可視化是指能夠完全實時掌握庫存狀態(tài)的一種管理目標。這一概念從豐田看板式管理中發(fā)展升華而來，目前已成為各行各業(yè)生產現(xiàn)場精益管理不可或缺的基石。而RFID技術的存在讓這一理念在零售業(yè)中也變成現(xiàn)實。

　　RFID技術具有非接觸式讀取、批量處理等特性，可以極大地提高貨物清點效率。據統(tǒng)計，傳統(tǒng)的人工手動盤點方式一小時平均可以處理200件貨物，使用RFID技術后這一數(shù)字提高到14000件/小時，效率整整提高了70倍，大幅減少了錯漏和重復，準確度也得到很大提升。這樣一來，店鋪可以實現(xiàn)頻繁定期盤點或在店內架設數(shù)臺固定RFID讀寫器的方式，實時地掌握店內商品的庫存量，杜絕了由于斷貨導致的機會損失。同時，店員用于盤點貨物的時間也能極大地縮短，從而有更多的時間接待顧客。

　　針對零售業(yè)中普遍存在的缺貨問題，RFID也能帶來非常大的改善效果。哈佛商學院的研究表明，零售行業(yè)中有8%的貨品長期處于缺貨狀態(tài)，僅在美國就造成了每年690億美元的機會損失。根據Kurt Salmon公司的推測，在尺碼及色彩種類繁多的服裝零售業(yè)，缺貨問題的程度可能更加嚴重，甚至達到15~20%左右。ABI Research公司的調查報告顯示，如導入RFID技術，可以提前預知可能缺貨的品類，提醒店鋪及時、適量地補充鋪面及庫房的庫存，缺貨率降低60~80%，由此帶來的銷量增長可能達到3~10%(根據商品的可替代性不同而浮動)。歐洲某國際知名時尚品牌專賣店在全線導入了RFID技術后，店鋪的缺貨問題得到根本性解決，平均每家門店的銷售量提高了4%，全年實現(xiàn)25億美元的銷售額增長。

　　除了解決店面缺貨的問題，RFID還能幫助提高產品的平均單位零售價格(AUR)。傳統(tǒng)的店面管理中無法頻繁盤點貨物，導致庫房中堆積的大量貨物甚至都沒能進入到銷售環(huán)節(jié)。有調查數(shù)據顯示，服裝業(yè)中有近30%的貨物直到進行清倉甩賣的時候才被"發(fā)現(xiàn)"，這是一種極大的浪費。如果這部分貨物在缺貨的時候能夠適當?shù)匮a充進來的話，平均單位零售價格將提高3~5%。

　　" 全渠道零售(Omni-channel Retailing)"的實現(xiàn)

　　通過實時的庫存可視化管理，零售業(yè)企業(yè)可以更高精度地實現(xiàn)全渠道零售的目標。全渠道零售，最直接的理解就是將實體與數(shù)字的銷售渠道有機結合起來，比如網上下單店內提貨，再比如店內體驗網上購買。關于全渠道零售，大部分零售公司的注意力都集中在客戶流和信息流上，想的都是如何打通線上與線下的壁壘，減少客戶資源向其他渠道的流失，很少有人意識到物流的重要性。然而，只有精準、實時的庫存可視化管理才是全渠道零售的堅實基礎。這是因為，全渠道零售的兩個關鍵性動作在線購買店內提貨與店內發(fā)貨——都需要零售商清楚地知道在哪家店鋪中哪些商品有多少數(shù)量，是靠庫存可視化來保證的。如果能夠清楚地掌握店內庫存狀況，店員甚至有機會將店內不存在的貨物賣給客人。

　　RFID技術對全渠道零售的促進作用有很多例證。美國的某時裝品牌將實體店面也作為了后備的網購發(fā)貨點后，其線上的銷售業(yè)績提高了30%。再比如，美國的高檔連鎖百貨商店Nordstrom，在整合了線上與實體店的庫存管理系統(tǒng)后，線上銷售取得了39%的業(yè)績增長。此外，通過RFID技術進行庫存的統(tǒng)一管理，可以將一處的多余庫存轉發(fā)補充至其他店鋪，既緩解了滯銷狀況，也能提高整體售價。

　　完善需求計劃

　　庫存狀態(tài)的可視化使店鋪可以做到高精度、實時的貨物補充。進一步而言，廠商在制定物料需求計劃(MD)時，也能夠在前期參考庫存信息，進行更加精準的物料采購及分配操作。這樣做將進一步改善庫存水平、減少甩賣，從而提高利潤率。科學的需求計劃管理有望幫助店鋪在提高4~5%的營業(yè)額的同時，降低1%的在庫水平。 補貨、調貨信息準確度提升

　　利用動態(tài)顯示技術促進消費者與商品的實時互動

　　RFID與動態(tài)顯示技術相結合，可以隨時向客人展示其手中的貨品以及其所在店鋪的詳細信息，或者根據客人的購買記錄及偏好推送其可能感興趣的信息，增強客人的參與感與體驗度，并提高交叉銷售的幾率。此外，動態(tài)顯示技術除了能夠向客戶提供信息之外，還可以創(chuàng)造一些讓人耳目一新的應用。比如優(yōu)衣庫等商家推出的"試衣魔鏡"，客人通過簡單的按鍵操作就可以看到鏡中自己身上的衣服改變?yōu)椴煌念伾?，既新穎有趣，又省去了反復穿脫的麻煩。

　　根據Kurt Salmon對多家時裝專賣店的調查顯示，這些有趣的個性化服務可以將成單率提高40~60%，交叉銷售的概率也提高了15~25%。

　　增強防盜功能

　　根據佛羅里達大學的研究表明，零售業(yè)的庫存損失每年超過370億美元。針對這種情況，可以通過導入RFID技術進行精確到單個產品的監(jiān)控，記錄各個產品的轉移記錄，已達到防止丟失的目的。美國的時裝行業(yè)中已導入RFID技術的120家店鋪中，庫存信息的精準度達到了99.8%，庫存損失降低了55%。

　　目前RFID技術的導入成本正在逐年下降，投資回報比也越來越高。 "全渠道零售"的實現(xiàn)以及提高與消費者的互動性這兩點，是現(xiàn)代零售業(yè)必不可少的兩個關鍵要素，也是RFID能夠為零售企業(yè)提供高附加價值的核心所在。這里我們不得不提及國內最大的RFID技術供應商遠望谷，其為服裝零售行業(yè)開發(fā)的RFID新零售整體解決方案可以有效地解決產品從生產、倉儲、物流到銷售等環(huán)節(jié)中存在的各種問題，幫助零售業(yè)企業(yè)降低成本，提高競爭力，為即將到來的"新零售"時代奠定堅實的基礎。國內多家服裝零售企業(yè)已率先使用了全部或部分遠望谷的新零售解決方案，為轉型打開了出口。

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